Condiciones

1. Quiénes somos

Yumiedits es un servicio de Marc Serrano Herrera, con NIF 46258680E y domicilio en C/ Ardales, 16, 17300 Blanes (Girona) (en estas condiciones, «Yumiedits» o «nosotros»). Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +34 647 528 086.

Estas condiciones regulan el uso de yumiedits.com y la contratación del servicio. Las aceptas al crear tu cuenta; al contratar un plan, se aplican también lo que incluye ese plan y su precio en la página de precios.

2. Qué es Yumiedits

Editamos reels verticales a partir de los clips que grabas con el móvil: los unimos, quitamos los silencios y los errores, y añadimos subtítulos con tu marca, imágenes, noticias y gráficos del tema, tu logo y efectos de sonido. Te entregamos cada reel en MP4 vertical (1080 × 1920 píxeles, 30 imágenes por segundo), listo para Instagram, TikTok o YouTube Shorts.

El montaje lo hace nuestro sistema con ayuda de inteligencia artificial, y nuestro equipo lo revisa antes de enviártelo. La IA trabaja con lo que grabas: no crea personas ni voces que no existen.

3. Tu cuenta

• Tienes que ser mayor de 18 años y darnos datos reales. Para usar el servicio, tu email tiene que estar confirmado.
• La cuenta es tuya: cuida tu contraseña y no la compartas. Si crees que alguien ha entrado, cámbiala y avísanos.
• Una cuenta es para una persona y una marca, salvo que tu plan incluya más.

4. La prueba gratis

• Al confirmar tu email tienes 2 reels gratis, sin tarjeta y sin compromiso.
• Son para probar antes de suscribirte: si te suscribes antes de usarlos, empiezas directamente con los reels de tu plan.
• Hay una prueba por persona. Si alguien crea varias cuentas para repetirla, podemos anular esos reels.

5. Cómo se hace un reel

1. Lo preparas: creas el vídeo en tu cuenta, subes los clips (hasta 10 minutos de grabación por reel) y, si quieres, fotos y material. Pegas el guion o contestas unas preguntas.
2. Lo envías a editar. Cada vídeo que envías cuenta como un reel. Si lo cancelas antes de que empecemos a editarlo, el reel vuelve a tu plan; si lo eliminas después, ya no.
3. Lo revisas: te avisamos por email cuando está listo. Puedes pedir cambios con comentarios en el segundo exacto del vídeo y corregir tú los subtítulos. Tienes 2 rondas de cambios por reel, y no cuentan como reels nuevos.
4. Lo descargas cuando te guste.

Plazo de entrega: menos de 24 horas en días laborables (de lunes a viernes, sin festivos) desde que envías el vídeo completo. En los planes con prioridad, tus vídeos pasan antes en la cola. El plazo no incluye el tiempo que tardas en revisarlo ni las rondas de cambios. Si una avería o una causa ajena nos retrasa, te avisaremos.

Lo que necesitamos de ti: clips en vertical y que se oigan bien (en tu cuenta tienes una guía de grabación). Si con el material no se puede hacer un reel razonable, por ejemplo porque no se oye, te lo diremos y el reel volverá a tu plan.

6. Planes, precios y pagos

• Planes y precios: los de la página de precios cuando contratas. Todos los precios son finales, en euros y con el IVA incluido.
• Pago: mensual o anual (el anual cuesta lo mismo que 10 meses). Se paga por adelantado con tarjeta, a través de Stripe, al contratar y en cada renovación. La suscripción se renueva sola hasta que la canceles.
• Reels del plan: cada mes de suscripción empiezas con los reels de tu plan, también si pagas el año entero. Los que no usas no pasan al mes siguiente.
• Reels extra: 10 € cada uno. Son para el mes de suscripción en curso: si no los usas, caducan al acabar ese mes.
• Reels de regalo, de códigos de amigo o cupones: no caducan mientras tengas la cuenta, se usan cuando se acaban los de tu plan o los de la prueba, y no se pueden cambiar por dinero.
• Cambiar de plan: si subes de plan o pasas al pago anual, el cambio es inmediato y pagas la parte proporcional de la diferencia hasta tu próxima renovación. Si bajas, el cambio empieza en la siguiente renovación.
• Facturas: te mandamos cada factura por email y las tienes todas en tu cuenta. Si quieres que lleven tus datos fiscales, rellénalos en Suscripción antes de pagar.
• Si un cobro falla, lo volveremos a intentar y te avisaremos. Si no se puede cobrar, el plan se cancela: no podrás enviar vídeos nuevos, pero tus reels terminados siguen en tu cuenta.
• Cambios de precio: te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. Se aplican desde la siguiente renovación y, si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes sin coste.

7. Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras desde Suscripción, sin permanencia ni penalización. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste (el mes o el año) y después no se renueva; hasta entonces, puedes reactivarlo. No devolvemos la parte que no uses de un periodo ya empezado, salvo en caso de desistimiento o cuando lo diga la ley.

Después de cancelar no podrás enviar vídeos nuevos, pero tus reels terminados siguen en tu cuenta.

8. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, es decir, para ti y no para tu negocio o tu profesión, tienes 14 días naturales desde que contratas un plan para desistir sin dar explicaciones.

• Empezamos ya: como el servicio empieza al momento, al contratar nos pides expresamente que empecemos dentro de esos 14 días. Si desistes, te devolvemos lo que pagaste menos la parte del servicio que ya te hemos prestado: los reels que hayas enviado a editar, al precio por reel de tu plan que sale en la página de precios.
• Cuándo se pierde: si antes de desistir ya has recibido todos los reels del periodo, el servicio está prestado del todo y ya no puedes desistir. Lo aceptas expresamente al contratar. Lo mismo pasa con los reels extra que compras y usas.
• Cómo desistir: con el botón «Desistir del contrato» de Suscripción, escribiéndonos a [email protected] o con el formulario del anexo 1. Basta con que nos lo comuniques antes de que acaben los 14 días.
• Devolución: te confirmamos por email que lo hemos recibido y te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días, con el mismo medio de pago y sin ningún coste para ti.

9. Tu contenido

• Es tuyo. Todo lo que subes (clips, fotos, guiones, tu logo) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo, transcribirlo y editarlo, y para pasarlo a los proveedores que nos ayudan a hacerlo (los tienes en la política de privacidad), solo para prestarte el servicio y mientras haga falta para ello. Es un permiso gratuito y no exclusivo.
• No lo usamos para nada más: ni para anunciar Yumiedits sin tu permiso expreso, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Tienes que poder subirlo: nos garantizas que lo que subes es tuyo o tienes permiso para usarlo (por ejemplo, música o vídeos de otros), y que las personas que salen están de acuerdo (sus padres o tutores, si son menores). Si alguien reclama por algo que subiste sin derecho, la responsabilidad es tuya.
• Lo que no aceptamos: contenido ilegal; que incite al odio, a la violencia o a la discriminación; sexual o con desnudos; que muestre a menores de forma inadecuada; que vulnere derechos de otros (propiedad intelectual, imagen, intimidad u honor); engañoso, como estafas, suplantaciones o bulos, o que anuncie productos o servicios prohibidos. Si nos llega algo así, podemos no editarlo (el reel vuelve a tu plan) y, si es grave o se repite, suspender la cuenta.
• Cuánto lo guardamos: los clips y el material, 50 días desde la última subida en ese vídeo; los reels terminados, mientras tengas la cuenta. Cuando se borran los clips de un reel, ya no se pueden pedir cambios de ese reel. Descarga tus reels: no somos un servicio de copias de seguridad.

10. El reel que te entregamos

• Úsalo como quieras: en tus redes, en tu web o en anuncios. Lo que añadimos nosotros (el montaje, los subtítulos, los textos y los gráficos) va incluido para que lo uses con tu reel.
• Material de otros: para ilustrar lo que cuentas, el reel puede llevar capturas de noticias, fotos de prensa, publicaciones de redes sociales o logos de las marcas de las que hablas. Los elegimos para informar e ilustrar, pero sus derechos son de sus autores y no te podemos dar una licencia sobre ellos. Revísalos: en la revisión puedes quitar o cambiar cualquiera. Si vas a usar el reel en publicidad, asegúrate de que puedes usar ese material para eso. Si alguien con derechos sobre un recurso se queja, mientras guardemos los clips te hacemos una versión sin él, sin gastar rondas de cambios.
• Música: entregamos el reel sin música o con la canción que subas tú, que ponemos por debajo de tu voz. Si subes una canción, tiene que ser tuya o tener licencia para usarla en tus vídeos: si no, Instagram o TikTok pueden silenciar el reel, y la responsabilidad es tuya. Si prefieres una canción de moda, elige «Sin música» y añádela desde Instagram o TikTok al publicar: así la cubre su licencia.
• Revísalo antes de publicarlo: la IA y las personas nos podemos equivocar, por ejemplo en un subtítulo o en un dato. Tú decides si lo publicas y respondes de lo que publicas.
• No garantizamos resultados como visualizaciones, seguidores o ventas.

11. Si algo sale mal

• Si un reel no se ajusta a lo contratado, por ejemplo porque tiene fallos técnicos o no sigue tu guion, dínoslo y lo arreglamos sin gastar rondas de cambios. Si no podemos, el reel vuelve a tu plan y, si eres consumidor, puedes pedir una rebaja del precio o resolver el contrato, como prevé la ley.
• Disponibilidad: intentamos que el servicio funcione siempre, pero puede haber paradas por mantenimiento o averías.
• Responsabilidad: respondemos de los daños que causemos por no cumplir estas condiciones. Si contratas como empresa o profesional, nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos, salvo dolo o culpa grave. Si eres consumidor, respondemos según la ley, sin más límites que los que ella permite.
• No respondemos de lo que publiques con tu reel ni de las reclamaciones por material que hayas subido tú.

12. Borrar o suspender la cuenta

• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta. La borramos con todos sus vídeos en un máximo de 30 días y, hasta entonces, puedes echarte atrás. Si tienes un plan, se cancela y no se renueva. Descarga antes tus reels.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones de forma grave: contenido prohibido, impagos, fraude con la prueba o los códigos, o un uso que ponga en riesgo el servicio. Te avisaremos antes, salvo que sea urgente o la ley lo impida. Si la cerramos sin que sea culpa tuya, te devolvemos la parte proporcional de lo que pagaste por el periodo que queda.
• Si dejamos de prestar el servicio, te avisaremos con al menos 30 días para que descargues tus reels y te devolveremos la parte proporcional de lo pagado.

13. Códigos de amigo y cupones

• Cada cuenta tiene su código de amigo. Si alguien crea su cuenta con tu código y se suscribe a un plan, los dos recibís 2 reels de regalo, una sola vez por cada amigo.
• Cada cuenta puede canjear un solo código, de amigo o cupón, al crearse.
• No vale invitarte a ti mismo ni crear cuentas falsas: si pasa, anulamos esos regalos.
• Los cupones tienen las condiciones que indique cada uno (reels gratis o un descuento durante unos meses) y no se pueden cambiar por dinero.
• Podemos cambiar o terminar el programa de amigos, sin quitar los regalos ya ganados.

14. Cómo se contrata

Te lo contamos, como pide la ley de comercio electrónico:

1. Creas tu cuenta aceptando estas condiciones y confirmas tu email.
2. Para contratar un plan, en Suscripción eliges el plan y si pagas al mes o al año, y ves el precio final antes de pagar.
3. Pagas con tarjeta en la página segura de Stripe. Hasta que pagas, puedes corregir cualquier dato o volver atrás.
4. Te confirmamos la contratación por email, con estas condiciones.

Guardamos el contrato (la versión de las condiciones que aceptaste y tus pagos) y te damos una copia si nos la pides. El contrato se hace en español.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiarlas para adaptarlas a la ley o a cambios del servicio. Si el cambio es importante, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación y, si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de que se aplique. Los cambios nunca afectan a lo que ya hayas pagado.

16. Ley, reclamaciones y tribunales

• Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor y vives en otro país de la UE, también te protegen las normas de consumo de tu país.
• Reclamaciones: escríbenos a [email protected]. Te contestamos lo antes posible y, como mucho, en un mes. Si eres consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
• Tribunales: si eres consumidor, los de tu domicilio. Si contratas como empresa o profesional, los de Blanes (Girona).

Anexo 1. Formulario de desistimiento

Rellénalo y mándanoslo solo si quieres desistir del contrato. También vale un email o el botón de Suscripción.

Anexo 2. Acuerdo de encargo del tratamiento

Se aplica si contratas como empresa o profesional y en tus vídeos salen datos de otras personas (tus trabajadores, tus clientes o cualquiera que aparezca). En ese caso, tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos por encargo tuyo, como pide el artículo 28 del RGPD:

• Objeto y duración: tratamos los datos que aparecen en el material que subes solo para editar, revisar y entregarte tus reels, mientras tengas la cuenta.
• Datos y personas: la imagen, la voz, el nombre y lo que aparezca en los clips, fotos y guiones de las personas que salen en ellos.
• Instrucciones: solo tratamos los datos siguiendo tus instrucciones, que son estas condiciones y lo que pidas desde tu cuenta. Si una instrucción nos pareciera contraria a la ley, te avisaríamos.
• Confidencialidad: quienes acceden a los datos en nuestro equipo tienen el deber de confidencialidad.
• Seguridad: aplicamos las medidas de la política de privacidad, adecuadas al riesgo (artículo 32 del RGPD).
• Subencargados: nos autorizas a usar los proveedores de la política de privacidad, que tienen con nosotros las mismas obligaciones. Te avisaremos antes de añadir o cambiar alguno, para que puedas oponerte; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
• Transferencias: las de la política de privacidad, con sus garantías.
• Ayuda: te ayudamos a atender los derechos de las personas y a cumplir tus obligaciones de seguridad, brechas y evaluaciones de impacto, en lo que dependa de nosotros.
• Brechas: si hay una brecha de seguridad que afecte a esos datos, te avisamos sin dilación y, en todo caso, en menos de 48 horas desde que la conozcamos, con lo necesario para que puedas notificarla.
• Al terminar: borramos los datos en los plazos de la política de privacidad; antes, puedes descargar tus reels. Solo guardamos lo que la ley nos obligue a guardar.
• Información y auditorías: te damos la información necesaria para demostrar que cumplimos este acuerdo y permitimos auditorías razonables, avisando con antelación.
• Lo que te toca a ti: tener una base legal para tratar esos datos (por ejemplo, el permiso de quienes salen) y haberles informado.